الهدف

الغرض من الشروط العامة للبيع هو تحديد شروط بيع المنتجات و/أو الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني.

تنطبق هذه الشروط العامة، دون قيد أو تحفظ، على المبيعات التي تقوم بها شركة PRODUCTOS DE COSMÉTICA PROFESIONAL S.L. (المشار إليها فيما بعد ب ARUAL) مع CIF B62967476 ومكتبها المسجل POLÍGONO INDUSTRIAL CA N’ESTRELLA C/ GALILEO 13. 08635 – SANT ESTEVE SESROVIRES. BARCELONA – SPAIN.

قبول الشروط والأحكام العامة للبيع

من خلال اشتراط عقود الشراء، وفقًا للإجراءات، يوافق المستخدم ويتعهد بالامتثال لهذه الشروط العامة. لذلك يلتزم المستخدم بقراءة الشروط العامة للبيع هذه بعناية، قبل إجراء أي معاملة شراء، والتي يمكن الوصول إليها في جميع الأوقات من الموقع الإلكتروني وتسود على أي وثيقة أخرى تتعارض معها، دون الإخلال بأحكام التشريعات السارية.

المبيعات المبرمة هي مبيعات عن بُعد تنظمها التشريعات الإسبانية السارية في هذا الشأن.

يعني المصادقة على الطلب من قِبل العميل قبول شروط وأحكام البيع العامة هذه دون تحفظ. في حالة تعديل هذه الشروط والأحكام العامة للبيع، فإنها تكون ملزمة لجميع المشتريات التي تتم بعد نشرها على الموقع الإلكتروني.

المستخدم

إن الدخول إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه واستخدامه يمنح المستخدم صفة المستخدم. يتحمل المستخدم مسؤولية الاستخدام الصحيح للموقع الإلكتروني.

تمتد هذه المسؤولية لتشمل:

-استخدام هذا الموقع الإلكتروني فقط لغرض إجراء استفسارات وعمليات شراء أو اقتناء صالحة قانونًا.

-عدم إجراء أي عمليات شراء زائفة أو احتيالية. إذا كان من المعقول اعتبار أن عملية شراء من هذا القبيل قد تمت، فقد يتم إلغاؤها وإبلاغ السلطات المختصة.

تقديم تفاصيل اتصال صادقة وقانونية، مثل عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي و/أو تفاصيل أخرى (انظر الإشعار القانوني والشروط العامة للاستخدام).

إجراءات الشراء

يجوز تنفيذ إجراءات الشراء باللغة الإسبانية فقط.

لشراء المنتجات، يمكن للمستخدم التسجيل على الموقع الإلكتروني من خلال إدخال بياناته الشخصية واتباع تعليمات معالج التسجيل. يجب ملء نموذج الطلب الإلكتروني المتاح على الموقع الإلكتروني وإرساله باتباع التعليمات الواردة فيه. يجب ملء جميع بيانات طلب الشراء والتحقق منها.

في حال كان المستخدم محترفاً، يمكنه طلب التسجيل من ARUAL عن طريق ملء الاستمارة وإرسالها. سيتم إجراء التسجيل يدوياً من قبل ARUAL. في وقت لاحق، سيتم إبلاغ المستخدم الذي لديه صفة احترافية ببيانات الدخول.

إذا لم يرغب المستخدم في التسجيل، فيجوز له/لها في أي حال من الأحوال إنهاء إجراءات الشراء، ولكن لن يتمكن من التحقق من حالة طلباته/طلباتها، أو الاستفادة من الخصومات والعروض الترويجية.

وبمجرد التسجيل، سيتمكن المستخدم من تأكيد العناصر التي وضعها في “السلة” المقابلة قبل التسجيل أو بعده.

في الخطوة التالية سيتعين عليك اختيار طريقة الدفع، والتي يمكنك اختيار أن تكون مسجلاً بحيث لا يتعين عليك في المناسبات التالية تحديد طريقة الدفع، فقط قم بتأكيدها. سيتعين عليك تأكيد أنك قد قرأت ووافقت على الشروط والأحكام العامة للبيع، بالإضافة إلى المبالغ المقابلة للمنتجات وتكاليف الشحن من أجل المتابعة.

التوفر

تخضع جميع طلبات الشراء التي تتلقاها ARUAL من خلال الموقع الإلكتروني لتوافر المنتجات و/أو عدم وجود ظروف أو قوة قاهرة تؤثر على توريد المنتجات و/أو تقديم الخدمات. في حالة وجود صعوبات في توريد المنتجات أو في حالة عدم وجود منتجات في المخزون، تتعهد ARUAL بالاتصال بالمستخدم وسداد أي مبلغ قد يكون تم دفعه عن طريق الدفع. ينطبق هذا أيضًا في الحالات التي يصبح فيها تقديم الخدمة غير ممكن.

الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني هي الأسعار النهائية، باليورو (€) وتشمل الضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك ويتم تطبيقها بموجب المتطلبات القانونية، خاصةً فيما يتعلق بضريبة القيمة المضافة.

يتم عرض تكاليف الشحن بشكل مناسب في النقطة المقابلة للطلب. قد تختلف تكلفة كل شحنة حسب طريقة الشحن والدفع، وكذلك الوجهة والمبلغ الإجمالي للطلب.

قد تتغير الأسعار في أي وقت، ولكن لن تؤثر أي تغييرات على الطلبات أو المشتريات التي تلقى المستخدم تأكيدًا للطلب بشأنها بالفعل.

طرق الدفع والفواتير

سيتم إصدار الفواتير عن طريق البريد الإلكتروني. يتم أخذ بيانات الفواتير من المعلومات التي يقدمها المستخدم. لن يكون من الممكن تعديل البيانات بعد إصدار الفاتورة.

طرق الدفع

طريقة الدفع عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان.

تكاليف الشحن

تبلغ تكاليف الشحن لإسبانيا (شبه الجزيرة، لا يتم شحنها إلى جزر الكناري أو جزر البليار) والبرتغال (شبه الجزيرة) 5.00 يورو، باستثناء المشتريات التي تزيد قيمتها عن 30 يورو وفي هذه الحالة تكون 0 يورو. مع التوصيل خلال 24-48 ساعة

لا نقوم بالتوصيل إلى جزر البليار والكناري.

يتم عرض السعر قبل إتمام عملية الشراء لمقدار تكاليف الشحن، مع قبولها صراحةً قبل إتمام عملية الشراء.

يتم توصيل المنتجات المطلوبة إلى العنوان الذي يحدده المستخدم.

يتم التوصيل من الإثنين إلى الجمعة، خلال ساعات العمل العادية، باستثناء العطلات الرسمية.

عندما تقوم شركة النقل بتسليم المنتجات، يلتزم المستخدم بالتأكد من أن الختم الأمني سليم وأن العبوة غير تالفة أو متغيرة وأن عدد الأصناف التي تم تسليمها يتوافق مع العدد الموضح في مستند النقل.

كوبونات الخصم والعروض الترويجية

يمكن استخدام كوبونات الخصم أو الرموز الترويجية التي يمكن إدخالها عندما يملأ المستخدم طلب الشراء. سيقوم النظام بتحديث المبلغ الإجمالي للطلبية

حق السحب والإرجاع

يحق للمستخدم طلب الانسحاب من العقد وإرجاع المنتجات خلال أول 14 يومًا تقويميًا من استلام الطلب، شريطة أن تكون المنتجات في نفس شروط الشراء الأصلية.

يجوز للمستخدم اختيار طلب استرداد قيمة السلعة أو استبدالها بسلعة أخرى متاحة على الموقع الإلكتروني. ويتحمل المستخدم تكلفة إرجاع السلعة.

يكون المستخدم مسؤولاً عن أي تلف في البضاعة ناتج عن مناولة البضاعة بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضاعة وخصائصها وعملها. ويجوز تعليق السداد حتى يتم استلام البضاعة وفحص المنتجات.

من ناحية أخرى، ولأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة، لا تقبل ARUAL إرجاع المنتجات غير المختومة.

يجب على المستخدم إعادة المنتجات أو تسليمها مباشرةً إلى العنوان المذكور في هذه الوثيقة، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقراره بالانسحاب من العقد.

للإرجاع، يُرجى الاتصال بـ [email protected].

الضمانات والمنتجات المعيبة.

تتوافق المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني مع التشريعات الوطنية وتشريعات الاتحاد الأوروبي. قد تختلف المنتجات عن المنتجات الحقيقية بسبب التكوينات في الأنظمة والأجهزة المستخدمة لعرضها.

في حالة عدم مطابقة المنتجات، يحق للمستخدم الحصول على تعويض فوري أو استبدال البضائع غير المطابقة للمواصفات، مع مراعاة الإخطار المسبق عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] وإثبات تلف المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات.

لن تكون ARUAL مسؤولة عن الإهمال أو الاستخدام غير السليم للمنتج الذي تم شراؤه.

البلاغات والشكاوى

لأي نوع من أنواع الاتصالات أو الشكاوى، يرجى الاتصال بنا على [email protected] و/أو الهاتف. 937746969

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يخضع هذا الإشعار القانوني للتشريعات الإسبانية الحالية. يُعرض أي نوع من أنواع المنازعات على المحاكم والهيئات القضائية المختصة في برشلونة.